| Macroambiente |
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Constituye
todos los elementos externos a una organización que resultan relevantes
para su operación, incluso elementos de acción directa e indirecta.
Ambiente
demográfico
Consta
de la problemática que se genera por los índices de crecimiento de la
población, las zonas de concentración urbana, la emigración del campo
hacia las ciudades, las diferencias en
edad de la población, sexo, etc.
Ambiente
económico
Consta
del poder adquisitivo, el nivel de ingresos, precios, ahorros
y políticas fiscales y tributarias.
Ambiente
natural
Comprende
los recursos naturales con los que cuenta un país y la preocupación
porque las actividades industriales de las naciones no dañen
irreparablemente el entorno; ya que la insuficiencia de recursos naturales
disminuye el crecimiento económico.
Ambiente
tecnológico
Comprende
las técnicas, sistemas, innovaciones y el conocimiento organizado sobre
todas las cosas. Su influencia es sobre la forma de hacer las cosas, como
se diseñan, se producen, se distribuyen y se venden los bienes y
servicios.
Ambiente
político-legal
Esta
integrado por las leyes, agencias gubernamentales y grupos de presión que
influyen en varias organizaciones e individuos en la sociedad cortando su
libertad de acción.
Ambiente
cultural
Los
seres humanos crecen en una sociedad particular que da forma a sus
creencias, valores y normas fundamentales.
Absorben casi inconscientemente una visión del mundo que define su
relación consigo mismo y con otros.
Localización
de la planta
Si
se toma la decisión de construir una nueva planta en otro lugar, o es un
negocio nuevo y se desea construir su planta; se hace necesario un
complejo análisis. Tal análisis debe principiar con la acumulación de
datos referentes a los requisitos para la ubicación de la empresa, formulándose
las siguientes preguntas:
Las
respuestas a preguntas como estas fijan la escena de la fase inicial de la
decisión sobre la ubicación de la planta durante la cual la administración
esta dedicada a la selección de la región o área general en donde la
planta deba ubicarse. Una vez que ha sido elegida la región, debe
seleccionarse una comunidad en particular.
Consideraciones
Regionales:
Ubicación
de mercados
El
ubicar las plantas cerca de los mercados para sus productos y servicios es
de capital importancia. Si los costos de transporte asociados con el
movimiento del producto de la planta a los mercados es un gran porcentaje
del costo total del producto, entonces puede ser conveniente construir la
planta cerca de los mercados. Existen
otras situaciones que obligan a los gerentes a considerar las ubicaciones
cerca de los mercados. En algunas compañías, los servicios son el
principal articulo de su sistema de producción. Así las tiendas de
abarrotes, las estaciones de gasolina, los hospitales, restaurantes,
hoteles y talleres de reparaciones, están ubicados dentro del mercado
local.
Ubicación
de materiales
Los
insumos de los sistemas de producción incluyen muchos tipos de materiales:
materia prima, suministros, artículos semiterminados, partes, equipo y
herramientas. Muchas compañías se mudan a áreas industriales bien
desarrolladas para estar cerca de los proveedores, casas de repuestos,
proveedores de equipo nuevo y usado y proveedores de herramientas.
En la selección de una región general en la cual la planta pueda
ser ubicada, la principal consideración material comprende las fuentes de
materia prima y de artículos semiterminados.
En el estudio sobre la ubicación de los mercados, se indico que si
un producto aumenta en volumen o peso en el proceso de producción, era
probable que la compañía productora tendiera a ubicarse cerca de sus
mercados. Lo contrario también es cierto. Si el proceso de fabricación
reduce el peso o el volumen de un producto, la compañía tendera a
ubicarse cerca de la fuente de su materia prima. Lo perecedero es otro de los factores que afecta a las
decisiones sobre la ubicación de la planta, respecto a las materias
primas. Otro factor que
afecta las decisiones sobre la ubicación es el numero de materias primas
requeridas por la compañía y sus diversas ubicaciones.
Intalaciones
de transportes
Las
instalaciones adecuadas de transporte son necesarias para la operación
económica de los sistemas de producción. Por lo general, se dispone de
estas instalaciones en todo el país y un transporte adecuado es aun
critico para seleccionar el local. El transporte por agua desempeña un papel dominante en la
ubicación de las operaciones de fabricación.
El desarrollo de los ferrocarriles permitió la expansión de la
actividad industrial en áreas no servidas adecuadamente por rutas acuáticas.
Al cambiar el siglo, los camiones sustituyeron a los vagones. Los
camiones tienen la ventaja sobre los ferrocarriles en términos de
flexibilidad. En términos de transito urbano, los camiones pueden
desplazarse con rapidez y flexibilidad sobre muchas rutas alternas y las
horas de llegada y salida pueden variar.
Otro interesante método de transporte son los ductos, que se usan
mucho para el transporte de gas natural y petróleo.
Un método de transporte de productos industriales mas
recientemente desarrollado comprende las líneas aéreas. Las líneas aéreas
son el medio de transporte más rápido y más caro que el de los otros
medios de transporte.
Mano
de obra
Uno
de los principales insumos en los sistemas de producción es el potencial
humano. Cuando una empresa considera una nueva ubicación, necesita
contestar a varias preguntas relacionadas con la mano de obra: ¿De
cuántos trabajadores potenciales se dispone? ¿Cuáles son sus niveles de
destreza y preparación? ¿Qué tan productiva es la fuerza de trabajo? ¿Cuál
es la naturaleza de las relaciones entre la empresa y los trabajadores y
el grado de sindicalismo? ¿Cuáles son los costos por mano de obra y que
prestaciones adicionales están comprendidas? ¿Cuál es el patrón de
ausentismo y de rotación en la zona? ¿Cuál es el costo de la vida
respecto a los costos de la mano de obra?.
En términos del numero de empleados potenciales en un sitio
propuesto, las empresas suelen considerar zonas en las cuales habrá tres
o cuatro veces el numero de solicitantes que se requerirá para la fuerza
de trabajo. Esto permite cierta selectividad en la formación de una
fuerza de trabajo productora. Debe evitarse las zonas en las cuales es
reducido el numero de empleados potenciales, o en las que no pueden
atraerse fácilmente a empleados de fuera del área. Una planta nueva debe
competir con las ya existentes para conseguir trabajadores. Esto ocasiona
problemas en términos de relaciones con otras plantas, pirateo de mano de
obra y el construir una fuerza laboral productiva estable.
El grado de sindicalismo y las actitudes empresa-trabajadores que
prevalezcan influyen en algunas firmas.
Otro factor importante es el nivel de sueldos y salarios y las
prestaciones adicionales en ciertas zonas.
Clima
Existen
dos claras necesidades de las compañías en términos de clima. Primera,
el clima debe ser lo bastante benigno para que los trabajadores
permanezcan en determinada región. Segunda, algunas industrias requieren
climas de ciertos tipos por razones de producción. Los negocios agrícolas
son ejemplos notables. Con el
desarrollo de los dispositivos para controlar la temperatura, polvo, humo
y humedad, ahora es posible crear el clima deseado dentro de la planta.
Elección
de local
Al
elegir un local, deben investigarse los factores siguientes:
Elección
de la ciudad
Los
factores que afectan tal decisión son los siguientes:
Preferencias
administrativas
Muchas de las plantas están ubicadas en determinadas comunidades porque sencillamente es el lugar en donde vivía el fundador, aun cuando la planta debe ser reubicada por razones económicas. En algunas compañías, para la ubicación de sucursales influyen mucho las preferencias personales de los gerentes y sus familias que serán transferidos a ellas.
Instalaciones
de la comunidad
Deben
ser investigadas ya que el bienestar de los empleados que van a ser
cambiados a la comunidad es un factor de suma importancia en el éxito de
la operación del sistema de producción. La lista de instalaciones de la
comunidad que debe ser considerada incluye iglesias, escuelas, centros
comerciales, instalaciones medicas, alojamientos residenciales,
oportunidades para divertirse, protección policiaca y de bomberos,
oportunidades culturales, entre otras. Otro aspecto importante son las vías de comunicación. Una
comunidad conveniente debe contar con carreteras y calles adecuadas, así
como transportes públicos.
Actitudes
de la comunidad
Son
muy difíciles de analizar cuantitativamente. Aun cuando una nueva planta
beneficia mucho a una comunidad financieramente, no todas las comunidades
reciben con beneplácito a las nuevas plantas. La falta de interés,
entusiasmo y cooperación de parte de la comunidad hacia la planta, puede
ser la causa de malas relaciones con el gobierno local, malas relaciones
laborales y animosidad general.
Gobierno
e impuestos de la comunidad
Representan
factores que tienden a cambiar con los años. Por tanto, los responsables
de las decisiones para la ubicación de la planta deben reconocer la
situación actual e intentar conocer cuales serán las condiciones futuras.
Los gerentes buscan comunidades con tasas impositivas moderadas en relación
con los servicios proporcionados por la comunidad.
Disponibilidad
de locales
Un
ejemplo, dos comunidades tienen sitios disponibles, pero una ya tiene un
terreno con buen edificio en él, la compañía puede decidir cambiarse a
esa comunidad si tanto el terreno como el edificio pueden adquirirse económicamente.
Lo que algunas comunidades anuncian como sitios industriales de primera
puede ser solo un terreno agrícola plano. Los funcionarios
gubernamentales, los promotores de terrenos y los industriales pueden no
considerar los locales industriales en la misma forma, y ciertamente
difieren sus perspectivas y motivos para ubicar plantas.
Atractivos
financieros
En
ocasiones son tan extraordinarios los atractivos financieros que un
gerente prudente los considerara con escepticismo. Algunas comunidades
crean escuelas industriales para preparar a los trabajadores de
determinadas industrias; otras montan instalaciones para investigación
que ayudan a los fabricantes.
Responsabilidad
social
La
responsabilidad social es tomar en cuenta con toda seriedad la repercusión
de las acciones de la compañía sobre la sociedad. Un concepto similar al
de responsabilidad social es el de respuesta social que significa la
capacidad de una empresa de relacionar sus operaciones y políticas con el
entorno social en formas que sean mutuamente benéficas para la compañía
y la sociedad.
La
diferencia principal entre responsabilidad social y respuesta social es
que la última implica acciones y el cómo de las respuestas de la empresa.
La
responsabilidad social va más allá de la obtención de utilidades,
consiste en actividades voluntarias, la preocupación por el sistema
social, protección y mejoría del bienestar social.
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